QQ音乐VS网易云音乐竞品分析报告

【文章摘要】歌曲播放页面是移动音乐客户端的核心页面之一，不得不说，网易云音乐在这一页面下了很多功夫，专辑封面采用黑胶唱片的设计，并不多见，给人怀旧复古的感觉，而且整个页面设计排版清晰，让人专注于音乐本身。而QQ音乐的播放页面的设计则有待改进。

写在前面的话： 这是前段时间准备腾讯产品实习生面试的时候写得关于QQ音乐的竞品分析报告。面试虽然挂了，但是报告还是可以拿出来分享一下 关于竞品，没有选太多，就选择了网易云音乐一个 文章篇幅较长，比较有价值的部分可能是指出QQ音乐问题所在以及对应的具体建议（加粗部分） 第一次写产品分析报告，难免有些表达不清楚，欢迎大家拍砖(^_^) 分析框架

1 概览

1.1 竞品选择

选择理由：

QQ音乐较早进入中国数字音乐市场，凭借PC端的用户基础，将优势延续至移动端，市场份额和月用户活跃量均处于市场前列，属于市场领先者。

网易云音乐进入市场较晚，但其凭借音乐社交的新玩法和良好的用户体验赢得了不错的口碑，在移动音乐市场这片红海领域也取得了不俗的成绩，月用户活跃量增速目前处于第一，属于市场创新者。

1.2 相关信息

软件版本：QQ音乐 安卓端 5.0.0.25，网易云音乐 安卓端 2.5.1

体验时间：2015/03/16

设备型号：小米2S

操作系统：MIUI 5.3.13 | 开发版

2 背景

2.1 市场趋势

iiMedia Research 数据显示，2014上半年中国手机音乐客户端用户规模已达3.44亿，环比增长4.9%，移动音乐市场处于逐年稳步增长的状态。

2008年以来，国内多款移动音乐app相继问世。其中酷狗音乐起步较早，在市场份额取得了先发优势。而QQ音乐如同前文所说，凭借者PC亿级的粘着用户，移动端的产品也取得了不小的成功，处于第一梯队。而近几年来随着网易云音乐、百度音乐（还包括豆瓣FM、Jing.fm等以电台功能为主的创新产品）的进入，移动音乐应用市场竞争愈发激烈。

2.2 业界现状

目前版权之争是数字音乐市场的焦点之一。2014年底，QQ音乐与网易云音乐先后互相起诉对方曲库存在侵权。QQ音乐一向重视建立“版权壁垒”，先后与全球三大音乐公司之一的华纳和索尼音乐合作，并取得《我是歌手》第三季的独播版权。网易云音乐作为市场的搅局者，在版权问题上也是十分重视，版权大概占了整体投入的80%。当然，版权之争还会继续下去，优秀音乐的独播版权将成为竞争中的重中之重，因为版权将会成为数字音乐产业为数不多的壁垒之一。

就具体的市场数据来看，QQ音乐无论是在用户覆盖量还是在活跃用户量上均领跑行业，并处于稳步增长状态。而网易云音乐在用户覆盖量和活跃用户量上的占额很低，但是其增速位居市场第一，分别高达36.5%和37.9%，增长趋势不容小觑。

3 需求分析

3.1 产品定位

总结：QQ音乐更为传统，其定位本质上就是移动端音乐播放器，非常注重音乐的下载、播放管理等基本音乐播放功能，虽然也有加入了诸如社交等新元素，但体现的不充分，其定位和功能辨识度不强；而网易云音乐从一开始就定位于音乐社交，注重音乐的分享与发现，良好的用户体验和创新玩儿法使其获得了良好的口碑。

3.2 用户需求

屏幕快照 2015-05-03 上午12.12.25

iiMedia Research数据显示，2014上半年用户选择手机音乐客户端的因素中，首要为“手机自带”，占比37.0%，“他人推荐”和“自己使用后进行比较”的占比分别为25.9%、23.5%。数据说明了以下三点：

（1）渠道优势非常重要（手机预装等渠道）

（2）利用运营打造良好的用户口碑是关键

（3）注重实际用户体验和产品差异化

——网易云音乐覆盖量和月活增速如此之高，良好的口碑和产品差异化是重要原因。而反观QQ音乐则在这方面做得不足，口碑建设与运营还要加强，UI设计、产品功能的差异性上还要多下功夫。

在2014上半年中国手机音乐客户端用户最关注功能调查中，2014上半年中国手机音乐客户端功能方面，用户关注度最高的分别为“播放器的流畅度不音效”和“资源丰富”，分别占比38.3%和37.0%；个性化“推荐自己喜欢的音乐”占比为11.1%。

——音质和音乐资源为当前手机音乐用户最关注的基本需求，QQ音乐在音质和曲库建设上做得很好，但是在这个基本需求之上，还要进一步挖掘个性化方面的需求。

在用户数据方面，网易云音乐发布的《2014中国移动音乐用户行为报告》指出，在人群收入方面，网易云音乐与其它音乐软件呈现较明显差异，网易云音乐的使用者月收入明显高于平均水平，此外，音乐用户在硬件设备上舍得投资，超过43%的网易云音乐用户使用3000元以上的手机。这也从侧面反映了网易云音乐的定位清晰，即面向追求高品质音乐体验的高端用户。

4 产品结构

4.1 功能对比

总结：网易云音乐在保证基本功能的同时更加专注于社交，产品逻辑以用户为中心，三大核心功能是私人歌单、歌曲评论、歌曲推荐，注重音乐的分享与发现，高品质音乐无限下载，在音乐内容（DJ和主播电台）和特色功能上都实现了较好的差异化。

QQ音乐专注于播放、下载等基本功能曲库资源更丰富，绿钻付费模式提供了良好的功能扩展，但缺乏功能上的辨识度和差异化，并且从PC端移植过来一些并不符合移动端逻辑的功能（如歌词查找与替换／字体样式等），建议精简一些不必要的功能，强化或开发自己的特色功能（如MV下载、DTS音效等），并进一步加强自己的开环社交（增强分享功能）和个性化定制（歌曲推荐算法）；

4.2 功能架构

QQ音乐功能架构

网易云音乐功能架构

总结：两者功能逻辑均较为清晰，但是QQ音乐在某些地方的逻辑存在问题，比如“摇一摇”（听歌识曲）放在“更多”模块的最底层。“摇一摇”功能是“听歌识曲”的扩展设置，最好放在“听歌识曲”的下一层，让两者关联性更加紧密。

5 产品设计

我的：

QQ音乐的信息多以方块去展现，而网易云音乐还是以列表去展现，显得更加简洁。值得提出的是，Miniplayer模块使用户在任何页面内都可以通过滑动底部进行操作（利用手势左右切歌）不需要进入播放页面就能进行基本播放操作，非常赞的交互设计。

但是QQ音乐存在以下问题：

登录前，首页的“立即登录”模块是静态图片代替，与其他模块的UI风格不搭配，建议换成类似“猜你喜欢”的设计。

“我的”这个页面的所有模块进行点按的时候是没有任何反馈的，直接过渡动画到子页面，建议加上点按的反馈。

歌曲播放页面：

歌曲播放页面是移动音乐客户端的核心页面之一，不得不说，网易云音乐在这一页面下了很多功夫，专辑封面采用黑胶唱片的设计，并不多见，给人怀旧复古的感觉，而且整个页面设计排版清晰，让人专注于音乐本身。而QQ音乐的播放页面的设计则有待改进，主要有以下两个问题：

整个页面显得过于拥挤，尤其是下方播放操作按钮和其他操作的按钮挤在一起，容易造成误触，建议减小专辑封面大小，并用进度控制条把播放操作和其他操作分开。

点按专辑封面后，弹出的扩展设置页面过大，本来这一设计应该是为了适应大屏操作而做的优化设计，但是到了小屏上反而显得非常别扭，建议改小或适配小屏。

自有社区：

在自由社区上，两者的设计差不多，均采用卡片式设计。但是QQ音乐的单条状态在点按操作下没有任何视觉反馈，并且在“赞”和“评论”上将操作按钮和数量分开，不知道是出于什么设计理由。

还有很多值得分析和改进的地方就不在此一一赘述了。

总结：QQ音乐默认主题采用［炫黑模式］，即采用拟物背景，扁平为主的设计，整体设计风格酷炫。在交互上QQ音乐有诸多动效细节，灵动而真实。网易云音乐默认主题采用扁平为主，扁平为辅的设计，整体设计风格简洁、大气，网易云音乐的交互还是以简洁为主，符合Android design的规范，又保持自身的产品特色。

但是一个非常值得注意的问题是QQ音乐在iphone和android平台共用一套界面，仅仅从成本角度考虑，忽略android用户的感受。而网易云音乐在这一点上相当有诚意，安卓端和iPhone做了不同的并都符合各自设计规范的设计。

QQ音乐在产品设计上急需改进，建议设计出一套安卓化的客户端，并在精简交互，优化UI。

6 总结&行动

总结：

行动点：

注重产品口碑的宣传与积累（如客服反馈要及时等）

精简一些从PC端迁移过来的功能，并深度打磨一些重要／特色功能（如歌曲的个性化推荐）

加强自有社区建设同时，也要加强开环社交体验（如可分享到多个其他app），利用好腾讯的平台优势

在“私人定制”上需加强（如皮肤主题的更换）

改善少部分的功能架构，尤其是设置部分

交互／UI设计需改善，精简不必要动效，并单独设计安卓端，与iPhone端区分开